opiOM.net

(19-04-2011, 15:06)bouillabaisse a écrit : [ -> ]On dit que le véritable problème en informatique se trouve entre la chaise et le clavier

Pebkac Rulez ! ("Problem Exists Between Keyboard And Chair)

ça peut devenir PEBBAF, Problem Exists Between Ball And Feet pour Brandao !

(19-04-2011, 16:14)Darkfly51 a écrit : [ -> ]

(19-04-2011, 15:06)bouillabaisse a écrit : [ -> ]On dit que le véritable problème en informatique se trouve entre la chaise et le clavier

Pebkac Rulez !

Un connaisseur je vois

(13-04-2011, 18:11)Cocadust a écrit : [ -> ]Je sais bien que ce n'est pas le bon topic mais je ne savais pas trop où aller...
En ce moment j'ai un punaise de numéro qui n'arrête pas de m'appeler
(+330978628100 )
Et à chaque fois que je répond, bah ça coupe dans la seconde qui suit, y'a personne qui ne me répond. Quand je tente de rappeler, on me répond "le numéro que vous avez appelé n'est pas attribué" je t'en foutrais moi du numéro pas attribué
On m'appelle tous les jours depuis maintenant 1 semaine environ. Je ne sais pas trop quoi faire. Appeler mon service téléphonique ?
Je m'en remet à vous amis opiomanes.

Un call center très probablement

petite question aux spécialistes informatiques ...

J'ai un PC portable HP dont l'alim a claqué ... manque de chance, la garantie était dépassé depuis une semaine. Je l'ai porté au SAV malgré tout pour qu'il me confirme la panne, après vérif, l'alim est bien morte, le technicien a branché une alim "universelle" dessus, le PC ne s'allume pas malgré tout ...
Il m'annonce alors que la carte mère est sans doute morte ... s'en suis une discussion agitée ou je lui explique comment le PC s'est eteint en fin de batterie et qu'a mon avis, cela n'a rien a voir avec la carte mère ...
Ils me prennent le PC pour vérifier et apres 4 jours ( ... ) j'arrive à obtenir quelques infos et notamment qu'ils ont commandés "pour vérifier" une alim d'origine chez Hp parce que leur alim "universelle" ne marche pas pour tout les PC portable (reste à savoir ce qu'ils appellent "universelle")

Et toujours pas de confirmation que le PC marche encore ...

bon, c'est long mais ma question est la suivante, au cas ou ... si le PC ne marche toujours pas avec la "bonne" alim ... d'ou peut venir le probleme ? et est il possible que le bourrin qui a branché la premiere alim non adapté d'apres leurs dires au PC m'ait endommagé la bécane ...et donc, comme il le suppose la carte mère ?

J'ai eu un PC entre les mains qui avait la prise d'entrée de l'alim de niquer, du coup aucune alim ne marchait et donc impossible de recharger la batterie. Comme cette prise est directement soudée à la carte mère, on peut dire que la carte mère est morte. Car ça a couté dans les 600€ pour remplacer cette pièce

J'espère pour toi que ce n'est pas ça.

Tu es sur que ton bloc alim est mort ?

Le bloc alim est mort .... c'est la seule certitude ...
Le PC marchait sans souci ... batterie faible je le branche ... et au bout de 10 minutes il passe sur la veille synonyme de batterie vide ... je me rends compte que l'alim est froide et que le voyant ne clignote pas ... donc jusque la tout était clair ...
j'apporte alim et PC au magasin il teste l'alim ... pas de souci elle est morte ...
et après c'est le mystère ... surtout que quand il branchait son "alim universelle" le voyant clignotait et quand on appuyait pour l'allumer, les voyant s'allumaient et s'éteignaient immédiatement, donc pas de démarrage ...

ca pourrait donc venir de la prise d'entrée ...?? mais c'est quand même étrange (je suis d'une nature sceptique devant les coïncidences) que la prise et l'alim ait claqué en même temps ...

Ce que t'as dit le gars n'est pas faux. Si la l'alim lâche, elle peut tout a fait flinguer ta carte mère sans problème. Dans ton alim tu découpe ton 220 en plusieurs tension continue... si un des étage lâche, il se peut très bien que la tension normalement délivré est fortement augmentée et que ça a grillé quelques composants.

Brancher une mauvaise alim sur un PC peut donc endommager la carte mere ...

dans mon cas, le PC a continué a tourner après que l'alim ait flashé puisqu'il s'est eteint normalement arrivé a 0% peut etre 10 minutes apres

Ce qui me gene un peu, c'est que le SAV m'achete une alim chez HP, alors qu'ils en vendent des "universelles" ...

en résumé ... je suis mal barré quand meme ...

Quietly weep @Olorin

non mais vu l'arrêt de la machine il y a peu de chance que ce soit la carte mère (surtout si le bloc alim est mort). Du coup mettre une alim devrait résoudre ton problème.
Après que le magasin te prenne une alim d'origine (donc plus cher j'imagine) c'est un mal pour un bien, puisque ton PC devrait à nouveau fonctionner

C'est exactement ce que je pense et j'espere ...

mais au cas ou, si le PC ne marche pas avec l'alim d'origine, je me prepare à rebondir histoire de ... s'ils ont fait une c****** en branchant une alim inadapté ...je pourrais peut etre me retourner contre eux au moins ...

ce qui est marrant, c'est qu'ils vendent des alims universelles pour PC portable, mais qui ne marchent pas avec tout les PC ... et que ce n'est pas un "petit" magasin mais une grande enseigne ... (j'ai hate de leur demander la définiton d'universelle dans ce cas ...)

enfin, il me reste jusqu'a vendredi pour collecter des infos ...

Si ton PC a fonctionné avec l'alim cramée, mais sans recevoir de jus, y'a aucune raison pour que ton matériel ait pris une surtension. Si ta CM avait grillé, tu l'aurais vu. Ton ordi se serait coupé d'un coup.

L'alim d'origine devrait fonctionner sur ton appareil. Pour moi c'est impossible qu'ils aient cassé une pièce en branchant leur bloc secteur.

Par contre, ça fait longtemps qu'ils l'ont ton PC ? Il y a un temps maximum d'immobilisation du matos en SAV, si il le dépasse, tu peux réclamer un produit identique .
C'est ce qui c'était passé pour ma Xbox, je l'ai achetée et 3 mois après, marchait plus. Le SAV a fait traîner, traîner, lorsque j'ai été voire, ils m'ont dit qu'ils avaient "oublier" de s'en occuper . Du coup le temps qu'ils l'aménent à l'usine, hop délai dépassé et une nouvelle console en état de marche pour missa .

Ca ne fait que depuis samedi dernier qu'ils l'ont ... donc leur gratter un nouveau PC, ca risque d'etre delicat ...
surtout que je ne suis plus sous garantie ...

C'est quand même une drôle d'idée d'aller voir un SAV pour une alim grillée, surtout quand t'as plus de garantie...

T'avais pas moyen de mettre la main sur un voltmètre?

Ben non .... et comme je passais a coté pour remplir le frigo ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun souci pour passer et le tester ...

maintenant j'avoue que j'ai comme un doute ...

surtout que la garantie n'etant tombé que depuis une semaine, , ils me le prenaient gratuitement "a titre commercial"

Nom mais passer chez eux vérifier si l'alim fonctionne c'est logique, mais c'est leur histoire de "l'alim universelle qui marche pas pour tous les PC donc on va commander une alim HP" que je comprend pas.

Parce que ça veut dire que:

1. T'as un problème sur l'ordi (au niveau de la prise ou du bloc alim) et à ce moment là que tu mettes une alim HP ou universelle ça changera rien. Faut ouvrir le capot de l'ordi et vérifier où est le problème. Ça peut être juste un faux-contact ou une soudure qui s'est barrée au niveau de la prise...

2. C'est des boulets qui sont pas foutus de sélectionner la bonne tension et la bonne intensité sur leur chargeur universel...

J'opte pour la seconde ... car forcément ... sinon ce serait trop surnaturel que leurs chargeurs universels ne le soient pas ... (meme si c'est ce que m'a dit la personne que j'ai reussi a avoir hier apres midi ... il faut quand meme s'envoyer en temps que SAV pour balancer ça ...)

et d'après l'informaticien qui fait la maintenance dans ma boite, ca sent pas bon du tout ...

bon ben, y a plus qu'a attendre vendredi, espérer qu'il y ait eu une sécurité au niveau du PC pour proteger la CM ... et sinon, ça va être sport pour contester/negocier ...

Le bon point pour moi dans le pire des cas, c'est que le premier technicien a marqué sur la feuille de prise en charge qu'il avait testé l'ordi avec leur alim ...

3 - le chargeur universel ne délivre pas assez d'ampérage.
4 - la batterie était tellement a plat qu'il fallait attendre quelques minutes

Bon ben ... option 5 ... le PC marche ... et l'alim, apres une petite réparation marche très bien aussi ...

je suis donc bien tombé sur le boulet du S.A.V.