Salut les gars! Petite demande pour les spécialistes des astuces et des services mobiles.
Bouygues me propose 40€ sur mes frais de résiliation, savez-vous si Free propose quelque chose de similaire? Merci d'avance. Il me reste 6 mois de forfait et je reviens d'une suspension de forfait (le conseiller Bouygues m'a expliqué que la loi Chatel ne marchait pas dans mon cas à cause de cela) et j'ai peur de payer une blinde pour la résiliation....
ps: je viens de rentrer en France où j'avais mon forfait suspendu depuis un bail..
J'ai encore jamais vu d'offres de Free remboursant des frais de résiliation.
Par contre, un départ à l'étranger peut être un motif de résiliation sans frais. Vérifie les CGV de ton contrat.
J'avais fait marcher ça auprès de mon FAI en partant à l'étranger il y a quelques années.
(14-02-2012, 19:29)Darkfly51 a écrit : [ -> ]J'ai encore jamais vu d'offres de Free remboursant des frais de résiliation.
Par contre, un départ à l'étranger peut être un motif de résiliation sans frais. Vérifie les CGV de ton contrat.
J'avais fait marcher ça auprès de mon FAI en partant à l'étranger il y a quelques années.
Yes j'aurais pu et dû le faire avant mon départ mais comme un con, j'avais 25000 points, je me disais, je vais le suspendre et en rentrant, je m'achète le iphone... sauf que malgré les points le iphone coûte encore un bras et entre temps y'a eu B&YOU et Free (l'option appel illimité sur les fixes en Espagne inclus dans le forfait mobile m'irait au poil)!
Je vais aller chez B&YOU sans doute alors mais je vais me taper 120€ de frais de résiliation... :(
A quand remonte ton dernier réengagement et pourquoi t'es tu réengager ? Si tu t'es réengager pour une connerie, genre changement de forfait, et que tu n'as pas signé de nouveau contrat, tu peux contester (c'est ce que je viens de faire).
(14-02-2012, 19:54)Boban13 a écrit : [ -> ]A quand remonte ton dernier réengagement et pourquoi t'es tu réengager ? Si tu t'es réengager pour une connerie, genre changement de forfait, et que tu n'as pas signé de nouveau contrat, tu peux contester (c'est ce que je viens de faire).
Pour un changement de téléphone, il y a à peu près 18 mois.
Mais tu peux peut-être encore "biaiser" avec des factures de loyer récentes en Espagne puisque tu viens juste de rentrer en France limite en disant à BT qu'au final, tu retournes finalement en Espagne ?
Pour un changement de portable, pas sûr que ça passe. Fait comme Dark le dit, explique que tu rentres pour quelques semaines et que tu repars.
(14-02-2012, 19:54)Boban13 a écrit : [ -> ]A quand remonte ton dernier réengagement et pourquoi t'es tu réengager ? Si tu t'es réengager pour une connerie, genre changement de forfait, et que tu n'as pas signé de nouveau contrat, tu peux contester (c'est ce que je viens de faire).
ça a marché ?
(14-02-2012, 20:21)Olorin a écrit : [ -> ] (14-02-2012, 19:54)Boban13 a écrit : [ -> ]A quand remonte ton dernier réengagement et pourquoi t'es tu réengager ? Si tu t'es réengager pour une connerie, genre changement de forfait, et que tu n'as pas signé de nouveau contrat, tu peux contester (c'est ce que je viens de faire).
ça a marché ?
Même pas encore reçu l'accusé réception, alors que j'ai envoyé mercredi ou jeudi dernier...
(14-02-2012, 20:10)Darkfly51 a écrit : [ -> ]Mais tu peux peut-être encore "biaiser" avec des factures de loyer récentes en Espagne puisque tu viens juste de rentrer en France limite en disant à BT qu'au final, tu retournes finalement en Espagne ?
Je peux toujours essayer, oui!
(13-02-2012, 17:42)Metropolis a écrit : [ -> ]Chez SFR ya même mieux 
Il y a quelques jours j'ai eu un prélèvement de 30€sur mon compte de la part de "ACE European GR".
Sur le coup je me dis bouse, c'est quoi ce truc ?
Je cherche dans mon suivi de comptes, rien, c'est le premier prélèvement de ce type ...
J'appelle ma banque qui me réponds qu'elle ne vérifie pas tous les intervenants sur mon compte et que ce prélèvement doit être de mon fait.
J'allume l'ordi, Google, et là ... sur plusieurs forums la même info : il s'agit d'une assurance pour mobile souscrite directement auprès de l'opérateur SFR qui est prélevée par ce fameux organisme ACE European GR 
Sauf que je n'ai souscrit aucune assurance mobile auprès d'eux.
J'appelle SFR et la nana au bout du fil commence par me dire que je dois voir ça avec la boutique ou j'ai acheté mon portable ... que j'avais acheté sur internet ...
J'ai épluché mon contrat d'achat sur le net, rien sur cette fameuse assurance.
Je rappelle.
Le gars à l'autre bout me renvoies dans les cordes en me disant qu'il me suffit de demander l'arrêt de l'assurance mobile que je n'ai pas souscrite
Par contre les 30€ c'est cadeau pour eux, pas de remboursement possible ...
Voilà pourquoi je me renseigne sur les autres opérateurs 
Y'a quelques mois j'ai reçu une facture un peu élevée pour mon mobile, ça m'a étonné vu que je téléphone quasiment pas, je regarde le détail et j'avais 10€ correspondant à un "Ajustement Option Modem 250Mo".
Je suis allé gueuler sur le forum du site SFR, ils m'ont dit que c'était une option "dormante" qui s'active si on utilise son téléphone comme un modem, je leur réponds que j'ai jamais fait ça, que je trouve même abusé de mettre des options dormantes et que je compte bien me barrer de chez eux dès la fin de la période d'engagement. Dans la foulée une conseillère me demande de lui envoyer un MP avec différentes infos, je lui envoie, quelques heures après je reçois un texto m'annonçant le remboursement.
tu vas quand même te barrer ? Parce que bon facturer l'utilisation en modem ça se fait plus maintenant
A la fin de ma période d'engagement, càd en mars 2013, j'étudierai les meilleures offres pour changer de forfait et de téléphone. Et je sais pas pourquoi mais je pense pas que ce sera chez SFR.
Je crois que je vais le faire maintenant.
J'ai l'ADSL à 25,52€/mois chez SFR (au lieu de 31,9€/mois). Je vais passer à l'offre NCBOX HD de Numericable à 24,90€/mois pendant 12 mois. Pour à peu près le même prix, je passe à la fibre et j'ai les appels illimités vers les mobiles. Et je quitte SFR.
Du côté du portable, je crois que je vais passer à 4h + textos illimités chez Budget Mobile ou Zéro forfait. Budget mobile à l'avantage d'avoir les appels sur les fixes à l'étranger compris dans le forfait, mais ça me servira pas trop. Les 2 ont comme désavantage le prix de la minute hors-forfait : 35 ou 36 cts/minute. Mais faudrait que j'ai appelé plus de 4h, ce que je ne risque pas de faire.
En bonus, je quitte aussi SFR et c'est sans engagement.
(14-02-2012, 19:49)TheStrokes a écrit : [ -> ] (14-02-2012, 19:29)Darkfly51 a écrit : [ -> ]J'ai encore jamais vu d'offres de Free remboursant des frais de résiliation.
Par contre, un départ à l'étranger peut être un motif de résiliation sans frais. Vérifie les CGV de ton contrat.
J'avais fait marcher ça auprès de mon FAI en partant à l'étranger il y a quelques années.
Yes j'aurais pu et dû le faire avant mon départ mais comme un con, j'avais 25000 points, je me disais, je vais le suspendre et en rentrant, je m'achète le iphone... sauf que malgré les points le iphone coûte encore un bras et entre temps y'a eu B&YOU et Free (l'option appel illimité sur les fixes en Espagne inclus dans le forfait mobile m'irait au poil)!
Je vais aller chez B&YOU sans doute alors mais je vais me taper 120€ de frais de résiliation... :(
SURTOUT PAS!!!! Il te reste combien de mois à tirer?
Tu es chez Bouygues si je comprends bien non? donc dis leur que tu veux passer sur B&You et négocies qu'ils t'offrent les frais de resil. Ca m'a pris du temps mais j'ai réussi après plusieurs appels sur 2 semaines. Cette histoire de suspension de ligne c'est du pipeau que la loi Chatel ne fonctionne pas, SAUF si ton forfait date d'avant Juin 2008 et que l'engagement était de 12 mois au lieu de 24!! et recomptes bien le nombre de mois qu'ils t'ont rajouté parce qu'ils m'avaient rajouté 3 mois en trop comme ça après ma suspension de ligne.
PS : Elle sait faire fait un remboursement si tu arrives d'un autre opérateur sur certains de leurs forfaits (amis avec engagement de 24 mois)
Bref, négocie dur et si tu es chez bouygues, ça devrait passer le B&You. Il va de soi que tu n'auras plus d'engagement après ça et que tu pourras te barrer.
Le Fair use pour les nuls...
Qui s'y colle ??
Le fair use c'est la somme des données reçues et envoyées ?
Qu'elle est l'utilisation moyenne pour un iphone avec une utilisation normale (mail exchange quotidien, un peu de navigation safari et quelques applications genre lequipe chive meteo....)
j'ai remis à zero mes stats hier. Je saurais dans 1 mois.
Je n'ai qu'une ou deux fois en un an et demi approché des 500 Mo de Fair use de mon forfait, et c'était en vacances donc sans pc, en chargeant sur Facebook par exemple...et deux boites mails synchronisées.
Sinon quelqu'un a tenté le passe d'Orange à Sosh en se faisant exempter des frais de résiliation?
Sur le site de Sosh il est indiqué qu'il faut être "désengagé" d'Orange...
Je voudrais passer temporairement à l'illimité à 24,90 avant de me trouver un forfait chez un autre opérateur entre 30 et 40 €... ma boite me rembourse jusqu'à 30€ sur mon forfait téléphonique donc je pense que je vais rester engagé pour faire de meilleures opérations en cas de changement de téléphone.
Je suis con, tout est indiqué sur le site
9 dernier mois :
188
263
619
377
280
175
641
884
145
Avec 500mo j'aurais été emmerdé
1go c'est bon
reçu carte sim free
tout va bien
pourvu que ça dure.
Pareil, on l'a reçu 2 jours avant le changement d'opérateur, pas de problème de réseau non plus.
SFR a d'ailleurs été assez cool pour le désimlockage (3 jours au lieu des 15 annoncés)